Výmena & vrátenie
Bezstarostný nákup
Výmena, vrátenie, reklamácia
Výmena tovaru
Pokiaľ si prajete tovar vymeniť, zašlite nám ho späť a do formulára napíšte tovar/veľkosť, za aký tovar si prajete existujúci vymeniť. Na výmenu tovaru poskytujeme predĺženú lehotu 30 dní. Tovar nesmie byť poškodený, nijako používaný a nesmie byť vypraný. FORMULÁR NA STIAHNUTIE TU
Vrátenie tovaru
Tovar nám môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia zásielky. Tovar nesmie byť poškodený, nijako používaný a nesmie byť vypraný. FORMULÁR NA STIAHNUTIE TU
Nárok na reklamáciu
Na tovar máte zo zákona reklamačnú lehotu 24 mesiacov. Nároky na reklamáciu sa nevzťahujú na bežné opotrebenia, ktoré sú s povahou výrobkov spojené. V prípade uznanej reklamácie vám tovar obratom vymeníme za nový alebo vrátime peniaze. FORMULÁR NA STIAHNUTIE TU
Adresa pre zasielanie tovaru
Či už budete chcieť tovar vymeniť, reklamovať alebo vrátiť, vždy ho zašlite na adresu:
FIDELI BERG, s.r.o., Partyzána Svobody 183, 263 01 DOBŘÍŠ
email: info@elkalounge.sk, telefon: +420 604 222 881
Pre lepšiu kontrolu, prosíme, priložte k formuláru aj faktúru so zakoružkovanými produktmi, ktoré vraciate.